社会 ハラスメントの防止 Prevention of
Harassment

高砂熱学グループは、「人が最大の資産である」という理念のもと、人財育成と人間尊重を基盤とした人財マネジメントを推進しています。
すべての社員が安心して力を発揮できる環境づくりこそが、当社グループの企業価値向上につながると考えています。そのためには、一人ひとりが自らの言動を見つめ直し、互いに尊重しながら、イキイキと働ける職場を共に創っていくことが重要です。
また、職場内におけるパワーハラスメント、セクシュアルハラスメント等に加え、社外との関係において生じ得るものを含め、あらゆるハラスメントの防止に取り組んでいます。
当社は「人の和」「誠実」「謙虚」という倫理観を掲げています。この精神を大切にし、誰もが尊重される企業風土の実現を目指してまいります。

1. 当社グループは、ハラスメントを個人の問題ではなく、企業存続および社会的信頼に直結する重大な経営課題として捉え、その防止に向けてグループを挙げて取り組みます。
2. 当社グループは、パワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、マタニティハラスメント、パタニティハラスメント、ケアハラスメントおよびSOGI（性的指向および性自認）ハラスメントをはじめとしたあらゆるハラスメントを断じて許さず、人権を尊重した行動を徹底します。
3. 当社グループは、社内に限らず、取引先や協力会社に対しても、職務上の立場や関係性を背景とした不適切な要求や言動、振る舞いを決して行わず、常に品性と高い倫理観を持って行動します。
4. 当社グループは、顧客や取引先等から役職員に対して行われる、社会通念上不相当な要求や言動については、カスタマーハラスメントとしてこれを認識し、組織として毅然と対応することで役職員の尊厳と就業環境を守ります。
5. 当社グループでは、ハラスメントの防止に向け、社内外の通報窓口を整備するとともに、通報者のプライバシーを厳格に保護します。また、当該通報者に対し、通報を行ったこと、あるいは調査に協力したことを理由として、いかなる不利益な取り扱いも行いません。
6. 万が一、ハラスメントが疑われる事案が発生した場合は、客観的かつ十分な調査を行い、法令や社則に基づく厳格な対応を行います。また、再発防止に向けた必要な是正措置および啓発・教育を継続的に実施します。

当社は、あらゆるハラスメントを防止するため、ハラスメントを許さないという基本方針を明確にし、継続的な取り組みを行っています。

主な取り組み

方針の明確化	トップメッセージを発信し、ハラスメントを許さないという会社の姿勢を明確にしています。
相談体制	社内外に相談窓口を設け、相談しやすい体制を整備しています。
実態把握	定期的なアンケート調査により、職場におけるハラスメントの有無や状況を確認しています。
教育・啓発	毎年一定の期間をハラスメント防止強化期間として設定し、全社的にハラスメント防止の意識向上を目的とした研修を実施しています。

当社は、ステークホルダーの皆様との健全な関係を大切にし、役職員等が安全で安心して働ける職場環境と心身の健康・尊厳を守ることが、企業の持続的成長に不可欠であると考えています。この考えに基づき、当社では、カスタマーハラスメントに対する考え方および対応方針を「ハラスメントの防止に向けた基本方針」において明確に定め、組織として適切に対応してまいります。

カスタマーハラスメントの定義

当社は、顧客、取引先その他の関係者による言動のうち、要求の内容、手段・態様、継続性等が社会通念上許容される範囲を超え、役職員等の就業環境を害するものをカスタマーハラスメントと定義します。

該当し得る行為の例

身体的な攻撃	暴力、物を投げるなどの行為
精神的・ 威圧的な言動	脅迫、侮辱、人格否定、威圧的な言動
継続的・ 拘束的な言動	長時間の拘束や継続的・執拗な要求
不当な要求	業務と無関係な要求や、社会通念上許容される範囲を超える要求
インターネット上の権利侵害	SNS等での誹謗中傷、虚偽情報の拡散、プライバシーの侵害

カスタマーハラスメントへの対応

当社は、お客様等からの正当なご意見・ご要望には誠実に対応します。一方で、社会通念上相当な範囲を超える不当な要求や言動に対しては、組織として毅然と対応します。
特に、役職員等の安全、名誉、プライバシーまたは就業環境に重大な影響を及ぼすおそれのある悪質な行為については、安全確保を最優先とし、事実関係を確認したうえで、必要に応じて外部専門家や関係機関と連携し、適切に対応します。
また、役職員等が安心して相談・報告できる環境を整備し、その尊厳と就業環境を守ります。

当社は、採用活動におけるあらゆるハラスメントを決して容認せず、その発生を未然に防止するとともに、求職者等をハラスメントから保護し、その基本的人権が尊重される公正で安心できる採用活動の実現に取り組みます。
採用活動における信頼性と社会的責任を確保するため、以下のルールに基づき、適切に運用します。

採用活動に関するルール

場所・方法	会社施設、学校施設、または会社指定のWeb会議システム等で実施します。外部施設では、原則として個室を使用しません。
実施体制	会社が指定または承認した者が、原則として複数名で対応します。
質問・言動	質問や言動は、業務上必要な範囲に限り、求職者等の人格・尊厳に配慮して行います。
連絡手段	求職者等が届け出た連絡手段または採用システム上に限るものとし、SNS等の個人アカウント、個人メールアドレス、私用の携帯電話番号その他私的な連絡手段の使用・取得・交換は行いません。
情報管理	求職者等の個人情報および採用活動で知り得た情報は、採用目的の範囲内で取り扱い、目的外には使用しません。

採用活動におけるハラスメントへの対応

当社は、相談者のプライバシーを保護し、相談したことを理由として、採用選考その他の採用活動において不利益な取扱いを行いません。
採用活動において不安に感じる言動や、ハラスメントに該当する可能性のある行為があった場合は、以下の相談窓口へご相談ください。

• 採用活動における
  ハラスメント相談窓口