お客さまサポート情報

お客さま満足に関する基本的な考え方

当社は、持続可能な社会の発展に資する社会的に有用な建築設備やサービスを開発・提供し、お客さまの満足感・信頼感を獲得することをお客さま満足に関する基本的な考え方としています。

Green Air®活動の推進と発信

当社では、お客様の満足度を向上するとともに環境保全への貢献として「Green Air®活動」を推進しています。
お客様の省エネルギー化、環境負荷削減を目指したこの活動は、創業の地である東京・京橋に開設した高砂熱学グループの総合展示場「グリーン・エア プラザ」から発信しています。
「グリーン・エア プラザ」では、お客様との双方向コミュニケーションにより、お客様が抱える設備の課題や思いを伺い、その解決方法を通じてお客様の施設の最適化に貢献するとともに、その集めた情報を技術やサービスの開発に活かしています。